1. Información del Responsable
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos:
- Responsable: Funn Tips S.L.
- NIF: B12345678
- Dirección: Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid, España
- Teléfono: +34 911 205 774
- Email: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando utilizas nuestros servicios:
2.1 Datos de identificación y contacto:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección postal
- DNI o documento de identificación
2.2 Datos del vehículo:
- Matrícula del vehículo
- Marca, modelo y año
- Estado del vehículo
- Documentación del vehículo
2.3 Datos de navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Ubicación geográfica aproximada
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
3.1 Prestación de servicios:
- Gestionar solicitudes de recogida y traslado de vehículos
- Coordinar servicios de emergencia
- Comunicarnos contigo sobre el estado del servicio
- Facturación y cobro de servicios
3.2 Mejora de servicios:
- Analizar la calidad de nuestros servicios
- Desarrollar nuevos servicios
- Realizar encuestas de satisfacción
3.3 Marketing y comunicación:
- Envío de boletines informativos (con tu consentimiento)
- Comunicación de ofertas especiales
- Información sobre nuevos servicios
3.4 Cumplimiento legal:
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
- Conservación de registros según normativa
- Colaboración con autoridades cuando sea requerido
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución contractual: Para prestar los servicios solicitados
- Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias
5. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de clientes activos: Mientras mantengas relación comercial con nosotros
- Datos fiscales: 4 años desde la última operación
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos pueden ser compartidos con:
6.1 Proveedores de servicios:
- Empresas de seguros
- Talleres colaboradores
- Empresas de almacenamiento de vehículos
- Proveedores de servicios tecnológicos
6.2 Autoridades:
- Hacienda Pública
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
- Otras autoridades cuando sea legalmente requerido
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos para los que fueron compartidos.
7. Transferencias Internacionales
No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y con las garantías adecuadas.
8. Derechos de los Interesados
Tienes derecho a:
8.1 Acceso:
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.
8.2 Rectificación:
Corregir datos inexactos o incompletos.
8.3 Supresión:
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
8.4 Limitación:
Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
8.5 Portabilidad:
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
8.6 Oposición:
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
8.7 Retirada del consentimiento:
Retirar tu consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en el mismo.
Para ejercer tus derechos:
- Email: [email protected]
- Correo postal: Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid
- Adjunta copia de tu DNI o documento identificativo
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a datos personales
- Formación regular de nuestro personal
- Auditorías de seguridad periódicas
- Protocolos de respuesta ante incidentes
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
12. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos los cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.
13. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 911 205 774
- Dirección: Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.